金剛駅から徒歩５分
富田林、金剛、大阪狭山市の美容室エメールヘア
オーナーの木全です
釣り好き美容師でお坊さんと兼業しております
昨日は 嬉しい事がありました！
アルバイトの男の子ですが
「店長！僕にターバンの巻き方と電話応対の
仕方を教えてください」
って言われました
ただ教えてって言われただけやんって
思われる方もあると思いますが
この子の真面目なところにいつも感動をもらってます
何事にもひたむきな向上心があることに！
「僕 出来ないから」って そこまで卑下する必要も
ないと思うのですがね
もちろん僕の伝えられることは何でも教えるよ！
この子を見てると自ら学ぶ姿勢があり
出来ない自分を認めることの素直さも大事だと
改めて教えてもらってる気がします
さて 話変わりますが先日 富田林商工会さんからの
ご依頼でコンテンツマーケティングの講師として登壇させて
頂きました
内容はまたブログ書きますね
IT、Webを使った集客をやっているってことでね
そんな中ですね 当店のスタッフと話していたら
「僕ITとか嫌いなんです」
「僕ITとか嫌なんです」
「やりたくないんです」
「魅力を感じないんです」
ときた
もちろん人それぞれ考えがあるから良いと思うんです
前に居てたウチから独立させて子も初めはそんなこと言ってました
今はメチャメチャ活用したはりますが（笑）
まぁそんな話は良いんですが
彼はITは嫌い それは良いと思うんです
サロンワークもはっきり言って仕事は超遅い
マイペース
本人も自分のペースで仕事がしたいと
それも良いとして
じゃどうやって売上、利益を出すか？
ここが問題です
経営的観点から考えてもなかなか難しい問題です
今や全国に25万軒美容室あって5年生存率が5%です
そんな中でどうやって新規集客とかリピート対策するつもりなんかな？
正直ですね嫌いって 苦手て出来ない言い訳にしか聞こえない
一番の問題は美容師としてのスキルを伸ばす努力をしない
コレは彼にもハッキリ言いましたが美容のことは好きっていうから
「だったらもっと練習したら！」
「なんにも努力もせんと上手くなれへんし もっと薬剤知識も学んだら」
言い返す言葉もなかったかして黙ってましたが
美容師技術出来ひんかったら話になりませんからね
ITや集客以前に
お店が終わって彼に話したんですが
経営者として話すねって
まず ITやWebが嫌いなのは分かったから
無理にやりなさいとは言わない
でも 僕は経営者だから色々なツールを使って集客はやるよ
その中にIT,Webもあるのは分かるね？
間接的にだけど君の嫌いなIT,Web集客で君も
その恩恵を受けてるのも分かるよね？
あとマイペースにゆっくり仕事をしたいのも分かった
ここで問題だけど じゃあどうやって君の給料は
たたきだすの？
集客しないで そして生産性も上げないで・・・？
今現在 美容技術者として君のキャリアから言うと
給料分の売上が上がってない中で
経営的な観点から言って IT，Web集客はしない
生産性を上げることもしない
経営的観点からみても じゃあ客単価上げる
店販商品を売る
こういった努力もいるのは分かるよね？
権利の主張はするんやったら義務も果たさないといけないのも
分かるよね？
まぁそんな話をしたんですが
最近の美容業界では脱ポータルサイトなど言われてます
顧客満足度を上げての集客など
彼がどんな事を思い考えているかは分かりませんが
その思う考える方法で集客をし利益を出していくことが出来たら とっても素晴らしい事だと思います
今度は僕が教えてもらって学ぶでしょう
そんな時がきたら本当に嬉しいです
僕は皆んなが同じ考えでなくても良いんやけど
向かう方向は一緒じゃないと思うんです
僕は嫌なんですって言われても経営方針には賛同してもらわないと
お店運営出来ないもんね
僕は彼の考えを否定するつもりは全くありません
ただこの激戦な美容業界を戦っていくのに
先に書いた アシスタントの子のように
努力で未来は凄く明るいものになるんですよ
優秀な人は努力すること怠ります
出来る事を過信してしまい
大きなミスをしてしまうものです
逆に
自分に自信がない人が考え方を変え
人一倍努力すれば優秀な人を越える事ができると思います
僕も最初からITやWebが出来たわけでもないし
「嫌いなんです」
その考えだから
いつまでも今のままなんです
今現在出来ない事は
ある意味チャンスなんです
だから開き直り
失敗を恐れずなんでもチャレンジして欲しいと思います
僕は天才などいないと思います
自分で勝手に
出来ないと決めつけてるだけだと思うんです
僕もITスキルや能力があるわけやないです
ただやり続けるだけです
人に決めつけられるのは
今現在しょうがないかもだけど
自分で自分を決めつけるの
あまりにも可哀相じゃないかな〜
もっと頭を柔軟にして 好き嫌いで判断しないで
若いアシスタントの子からも学んで
まずやってみるのも僕は良いと思うな
みんな前向きにハッピーになれるんちゃうかな！？
そんなことを思うオーナー木全でした
僕は応援してまっせ！！
