ほんとに怖いダメージヘア・・・矯正お断りするのもプロの仕事です。

みなさん こんにちは
大阪 富田林 金剛の美容室エメールヘアの
IT美容師の木全です。

先日 時折お越しになるお客様がご来店され
オーダーは縮毛矯正
しかしながら。。。
その方の髪は


僕が見るまでもなく
かなりのダメージヘア
最近 口コミやSNSを見ての矯正、デジパの
ご来店も多くなって嬉しいのですが
何度か来てくださってる中
その度 髪の現状状態と施術を行った場合の状態を
丁寧にお伝えしてお断りしてるのです。

もともとクセ毛ではあられるのですがダメージによる
ビビリを矯正で綺麗にまっすぐになると思っておられて。。。

色々な提案はさせていただく中
髪の傷みが治るのを待てないんでしょうね。。。

まっ それで今回もお断りするものと思ってたら
ウチのスタッフ施術を始めてるし。。。

えっ??

なんで?

って僕もパンパンのご予約のお客様の接客、施術で
いっぱいいっぱいだったので横目に見ておりましたが
あきらかに さらなるダメージに繋がる恐れが。。。

結果としては根本の新生部は綺麗になりましたが
中間毛先は無残なことに。。。

お帰りになられてからスタッフに
なんで断らなかったん?と聞いたところ
よう断りきれなかったと。。。

う~ん
僕には理解できひん
結果がわかってて引き受けるは
プロとちゃうと違うかな~
結局髪傷めて次回もっと困るわけやし
ホンマのプロはアカンもんはアカンって言えるはず!
僕はそう思うよと伝えたんですが
どこまで理解してるかはさだかではないですがね。

僕も反省
ちゃんとスタッフ教育ができてへん自身に。

それに料金もちゃんと貰われへん
情けなさ。。。
ロングヘアをショートヘア料金で施術。。。
一度その料金ですると次回から正規の料金頂けないよ!
髪傷めた罪悪感からかしてか。。。
それやったら最初から受けるな!!!

プロとしての自信とプライドを持ってもらいたいと
思いました。
そして プロとしてお断りするのも専門知識、技術を持つものの
役割だと思います。

僕ももっともっとスタッフに伝えていかないといけませんね。
反省。

美容室エメールヘア

〒5840073富田林市寺池台1-9-206-105TEL 0721291465営業時間 平日・土 9:00~19:00     日曜   9:00~18:00定休日 毎週 月曜 第2・3火曜日

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